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順豐與阿里巴巴互懟事件：快遞業(yè)動(dòng)蕩騰訊也不甘寂寞
2017-06-02 來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞
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至誠(chéng)財(cái)經(jīng)網(wǎng)(www.zhicheng.com)06月02日訊
5月22日，申通、圓通、中通、韻達(dá)的4位董事長(zhǎng)共同出席了2017全球智慧物流峰會(huì)。雖然貴為中國(guó)鼎鼎有名的巨頭級(jí)人物，但這4位都是在臺(tái)下坐著聽(tīng)講，而給他們“講課”的是馬云。
馬云說(shuō)：“我告訴大家，一天10億只包裹，不會(huì)超過(guò)8年，估計(jì)在六七年左右就能實(shí)現(xiàn)。”但是，馬云毫不留情地批評(píng)到，目前他還沒(méi)在國(guó)內(nèi)看到哪家公司，在眼光、格局、組織、人才、技術(shù)各方面做好了準(zhǔn)備，迎接10億包裹時(shí)代的到來(lái)。
就在馬云勾畫快遞行業(yè)未來(lái)、指出快遞業(yè)短板之后10天，順豐就宣布與阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)分手了。
順豐和菜鳥(niǎo)互懟
今天(6月1日)凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。
今年14:30左右，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在起官方微博上發(fā)表聲明，對(duì)此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。
菜鳥(niǎo)在聲明中表示：
5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥(niǎo)接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。這導(dǎo)致了部分商家和消費(fèi)者的信息混亂，可能會(huì)造成商家和消費(fèi)者的重大損失。事情發(fā)生得很突然，我們正在跟順豐進(jìn)行更進(jìn)一步溝通。
順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，商家無(wú)法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實(shí)時(shí)信息。菜鳥(niǎo)建議，在此期間，商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨。
此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議正在對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
但是，今天下午6點(diǎn)多，順豐對(duì)這一事件給出了另一個(gè)版本的解釋：不是順豐關(guān)閉菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)接口，而是阿里系平臺(tái)封殺了順豐。
▲來(lái)源：順豐集團(tuán)官微
此外，據(jù)北京商報(bào)、封面新聞、新浪財(cái)經(jīng)等多家媒體報(bào)道，順豐表示，旗下的豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作。內(nèi)容包括：菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)。在2017年3～4月續(xù)約的過(guò)程中，菜鳥(niǎo)提出：所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo)，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。
截至發(fā)稿前，小編在菜鳥(niǎo)官網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)，順豐速運(yùn)還在菜鳥(niǎo)的合作伙伴名單中。
▲圖片來(lái)源：菜鳥(niǎo)官網(wǎng)
小編注意到，在菜鳥(niǎo)和順豐掐得火熱的時(shí)候，騰訊也不甘寂寞。今日晚間，騰訊云在微博表示：
騰訊云贊同“開(kāi)放的云計(jì)算”理念，全力保障數(shù)據(jù)安全，更保障客戶業(yè)務(wù)安全。騰訊云助力順豐布局云端，無(wú)論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過(guò)。
另?yè)?jù)北京商報(bào)報(bào)道稱，菜鳥(niǎo)之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
快遞公司們到底在爭(zhēng)什么
目前中國(guó)的快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，幾家大公司大致可以分為3個(gè)陣營(yíng)：順豐，京東物流和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。
其中，京東的模式是“自己玩”。此前，產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂(lè)在接受記者采訪時(shí)表示，京東物流就是一個(gè)以服務(wù)京東商城上的自營(yíng)，輻射入駐商家的物流配送和倉(cāng)儲(chǔ)體系，等于是形成一個(gè)購(gòu)物、倉(cāng)配、快遞和售后的閉環(huán)體驗(yàn)。
相比之下，菜鳥(niǎo)的理念就是“一起玩”。菜鳥(niǎo)憑借淘寶天貓龐大的電商平臺(tái)，吸引了很多家快遞公司合作。成立于2013年5月的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)是由阿里巴巴集團(tuán)與順豐集團(tuán)、三通一達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))等共同組建，不過(guò)順豐與三通一達(dá)僅各出資5000萬(wàn)，分別占股1%。
張書樂(lè)說(shuō)：“(菜鳥(niǎo))其實(shí)就是一個(gè)整合平臺(tái)，整合多個(gè)快遞公司的資源，形成一個(gè)物流數(shù)據(jù)平臺(tái)。目的一方面是為阿里電商平臺(tái)提供更為優(yōu)化的物流配送服務(wù)體驗(yàn)，其實(shí)也是阿里電商產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，并非簡(jiǎn)單的因?yàn)橹皇钦腺Y源，而變成一個(gè)購(gòu)買社會(huì)化服務(wù)的’外掛’?！?/p>
張書樂(lè)認(rèn)為，菜鳥(niǎo)的最大優(yōu)勢(shì)就是通過(guò)同盟軍的方式來(lái)快速完成覆蓋，成本極低，靈活性大。但同時(shí)，由于“入伙”的快遞公司只是一個(gè)相對(duì)松散的聯(lián)盟，因此在管控能力上，則弱了許多。
此前，菜鳥(niǎo)和京東競(jìng)爭(zhēng)早已擺在了臺(tái)面上，2016年7月，劉強(qiáng)東在央視《對(duì)話》節(jié)目中直言，菜鳥(niǎo)物流就是在為幾家物流公司搭建系統(tǒng)，說(shuō)得好聽(tīng)是提升這幾家快遞公司效率;說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)，最后你等著瞧，這幾家公司的大部分利潤(rùn)都是被菜鳥(niǎo)物流給吸走。
接著劉強(qiáng)東還說(shuō)到，這些加入菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的快遞都心知肚明，只不過(guò)是被“套牢”了而已。劉強(qiáng)東原話為：
其實(shí)他們都知道，只是現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有能力離開(kāi)了。因?yàn)槟悴贿@么做，就會(huì)被它踢走了，50%的業(yè)務(wù)就沒(méi)有了。所以你的命根子已被抓在手里。
但是，劉強(qiáng)東還說(shuō)，只有一個(gè)例外，那就是順豐。
雖然順豐和菜鳥(niǎo)有合作，但同時(shí)又在搭建自己的快遞體系。2015年5月，順豐聯(lián)手中通、申通、韻達(dá)和普洛斯一起投資5億成立“豐巢科技”來(lái)和菜鳥(niǎo)展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)此前21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，豐巢的商業(yè)模式是由豐巢科技與合作伙伴共同投資建設(shè)豐巢快遞柜，是為物業(yè)公司、社區(qū)業(yè)主及快遞公司、行業(yè)用戶、電商企業(yè)打造的智能快遞管理終端。用戶通過(guò)短信密碼、二維碼取件，系統(tǒng)還能提供寄件功能。此外，公司還通過(guò)廣告、快遞業(yè)務(wù)分成、電商使用傭金等來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。
▲圖片來(lái)源：豐巢科技股東名單
其實(shí)早在2013年12月，中通、申通、圓通和韻達(dá)就聯(lián)合成立了蜂網(wǎng)投資有限公司，每家各出資5000萬(wàn)元人民幣，分別占股25%。小編在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)，2014年，順豐也加入了蜂網(wǎng)，同樣出資5000萬(wàn)元。董事長(zhǎng)由圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟擔(dān)任;董事由申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍、韻達(dá)快遞董事長(zhǎng)聶騰云、中通快遞董事長(zhǎng)賴海松組成。
中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇向北京商報(bào)記者表示，菜鳥(niǎo)主要是針對(duì)普通消費(fèi)者，而蜂網(wǎng)則是將快遞企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，形成規(guī)模效應(yīng)，集中采購(gòu)車輛、設(shè)備等，以降低運(yùn)營(yíng)成本。徐勇指出，“三通一達(dá)”在業(yè)務(wù)上存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但在采購(gòu)設(shè)備等方面并不存在競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)合后可以大幅度降低成本，同時(shí)方便供應(yīng)商為快遞企業(yè)提供定制化服務(wù)。
此外，順豐還在海外擴(kuò)張合作，就在今年5月26日，順豐控股與UPS宣布將在香港成立合資公司，助力雙方共同開(kāi)發(fā)和提供國(guó)際物流產(chǎn)品。本次所設(shè)合資企業(yè)將經(jīng)營(yíng)推廣和開(kāi)發(fā)聯(lián)合品牌的國(guó)際快遞服務(wù)，助力順豐和UPS提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際貿(mào)易物流產(chǎn)品，聚焦B2B和B2C客戶的跨境貿(mào)易，拓展全球市場(chǎng)。
可見(jiàn)，除了京東將銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流整合為一體之外，順豐、“三通一達(dá)”和菜鳥(niǎo)都在想辦法與其他快遞公司合作。那么，它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中合作，又通過(guò)不同模式競(jìng)爭(zhēng)，但最終的目的是什么呢?
這個(gè)答案或許馬云在5月22日的“2017全球智慧物流峰會(huì)”上已經(jīng)說(shuō)了。他說(shuō)，未來(lái)物流背后的支撐是數(shù)據(jù)流，真正的物流一定是數(shù)據(jù)的溝通，一定是數(shù)據(jù)化的物流?，F(xiàn)在的大公司如果反應(yīng)不迅速就會(huì)像恐龍一樣被淘汰滅絕，未來(lái)勝出的將會(huì)是善于利用數(shù)據(jù)的創(chuàng)新型小公司。
每經(jīng)編輯王嘉琦每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合北京商報(bào)、每經(jīng)網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、央視等
